
À propos de l'auteur
Camille Berthier
Spécialiste accompagnement déménagement & médiation consommation
Camille accompagne depuis plus de dix ans les particuliers dans leurs projets de déménagement — choix du prestataire, lecture des devis, recours en cas de litige. Ancienne responsable relation client dans une coopérative régionale de services à domicile, elle a fondé en 2018 son cabinet de conseil indépendant pour aider les ménages à naviguer un marché où les écarts de prix et de qualité restent considérables. Sa ligne de conduite : décortiquer les pratiques du secteur, recouper les retours d'expérience et publier uniquement des avis vérifiables.
Contacter Camille10 ans
d'expérience
Depuis 2014
dans le secteur
4
certifications
200+
particuliers accompagnés
Parcours professionnel
Consultante indépendante
Cabinet de conseil aux particuliers2018 – aujourd'huiAccompagnement personnalisé de ménages en déménagement : sélection du prestataire, analyse de devis, gestion des litiges et démarches administratives.
Responsable relation client
Coopérative régionale de services à domicile2014 – 2018Pilotage du service client d'une coopérative proposant déménagement, manutention et services à la personne sur l'Ouest de la France.
Chargée de litiges consommation
Association régionale de défense des consommateurs2011 – 2014Traitement de dossiers de réclamation, médiation entre particuliers et professionnels du déménagement et des services à domicile.
Certifications
Médiation de la consommation
CECMC · 2022
Google Analytics 4
Google · 2023
Formation Services à la personne
INC – Institut National de la Consommation · 2019
Inbound Certification
HubSpot · 2021
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