Évaluer Des bras en plus

Publié le 26-10-2018

Déménagement

Déménagement fait le : 26/10/2017
Déménagement parfait et en moins de 7h. Beaucoup de meubles à remonter sur place mais avec l'aide et la patience de notre déménageur professionnel et super sympa Martial, tout s'est très bien passé. Je recommande vivement Des bras en plus et je passerai surement par vous les prochaines fois, Merci Encore


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Publié le 26-10-2018

Déménagement

Déménagement fait le : 26/10/2017
Nul. J'ai choisi la formule de 4h, avec un seul déménageur, pour une petite surface, peu de meubles et de cartons.
L'employé est arrivé avec 30 minutes de retard sur le créneau horaire, sans aucune excuse. Le déménageur était sympathique mais clairement pas professionnel, et le service client est malhonnête.
Aucune précision ne m'a été donnée par téléphone pour le règlement des 70euros supplémentaires par heure devait se faire par carte bancaire uniquement. Par ailleurs, l'employée m'a demandé les informations de la carte et mon cryptogramme par téléphone pour les régler, alors que ces informations sont strictement personnelles, aucun moyen de payer directement le surplus sur le site...
Résultat, une carte bleue bloquée, le déménageur parti, des cartons sous la pluie pendant 2h, et je n'ai pu finir de déménager que grâce à l'arrivée d'amis.
Je déconseille fortement, prenez une agence plus chère mais plus fiable.


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Publié le 26-10-2018

Déménagement

Déménagement fait le : 26/07/2018
Cher et personnel peu aimable .


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Publié le 26-10-2018

Déménagement

Déménagement fait le : 26/10/2017
Site internet très bien fait et manager disponible tout au long du déménagement (de la commande au SAV). Déménagement réalisé par une équipe de deux déménageurs serviables et sympathiques mais totalement inexpérimentés et pas assez soigneux.

Par chance, pas de gros soucis :

-Arête du sommier noircie car posée à même le sol du van ;
-Traces de cambouis/graisse découvertes en plusieurs points sur la bibliothèque ;
-Retard d'une heure sur le créneau prévu : arrivée vers 12h00 au lieu des 10h00/11h00 planifiés ;
-Matelas sous housse posé à plat sur la chaussée avant son chargement puis déposé sur le sommier propre sans être dé-houssé lors du déchargement dans l'appartement de destination ;
-Déménageur qui propose de scotcher les deux tiroirs de la bibliothèque en bois vernis pour qu'il ne tombent pas lors des déplacements.

Bref, beaucoup de maladresses, d'amateurisme, de manque de bon sens et surtout de soin et de propreté dans le travail réalisé par cette société qui semblait de prime abord très professionnelle et qui vu son site promettait beaucoup. Bien que je n'ai pas eu beaucoup de désagréments, en raison surtout d'un faible volume à transporter (1 sommier + 1 matelas + 1 petite bibliothèque + 10 cartons), je ne recommande pas cette entreprise qui, au vu de mon expérience, ne répond pas à une partie des standards requis pour se prévaloir de la qualité de déménageur.

J'avais au départ donné une note de 3 sur 5, surtout pour le coup de main donné lors du déplacement d'un canapé qui ne faisait pas partie de l'inventaire, note rectifiée à 2 par la suite pour les traces de graisses découvertes le lendemain.


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Publié le 26-10-2018

Déménagement

Déménagement fait le : 26/10/2017
Fortement déconseillé.
Nous avons opté mon mari et moi pour Des Bras en + il y a deux semaines pour gérer notre déménagement en formule économique. Afin de nous offrir une installation sereine, nous avons épluchés les commentaires et avons choisi cette entreprise bien que le devis proposé soit 1000€ plus cher que ceux de certains de leurs concurrents espérant naïvement que la qualité des services serait fonction du prix. Les meubles n’ont pas été protégés comme il était convenu qu’ils le soient. Résultat: du mobilier de valeur a été endommagé (une table pétée au bas mot et autres détails de moindre importance). Malgré nos réclamations par courrier recommandé dans les temps à l’assurance aucun dédommagement ne nous sera accordé car nous aurions du prouver que les dommages ont bien été effectués pendant le trajet, ce qui aurait été évidemment impossible. Les déménageurs étaient sympathiques et efficaces, mais les imprévus, le temps perdu et nos affaires personnelles abîmées ne justifient pas le prix que nous avons investi. Nos déplacements de ville en ville sont fréquents (c’est notre 8 ème déménagements en 9 ans) et nous ne ferons plus appel à leurs services.


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Des bras en plus

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