Évaluer DEMECO

Publié le 27-05-2021

Llivraison des cartons, emballages deficients.

Déménagement fait le : 13/05/2021
Bonjour

Avant même que ne commence mon déménagement, j'ai des problèmes ! la livraison des cartons ne peut se faire, contrairement à ce que dit le chargé de clientèle, que les mercredis, sans aucun créneau horaire possible Au final, j'ai dû prendre une journée de rtt pour récupérer ces cartons.
Ensuite , on me livre 2 sortes de cartons: des petits et des grands.Rien pour les verres ni pour les bouteilles,alors que la plupart des entreprises de déménagement incluent depuis des années des cartons bien spécifiques , avec des cases et des croisillons. ! Au final, si les verres sont cassés il sera facile de dire que c'est parce qu’ils ont été mal emballés.
j’espère que la suite se passera mieux, mais quand ça commence comme cela, le doute s'installe...

Publié le 20-05-2021

Déménagement Déméco agence de Brest

Déménagement fait le : 19/04/2021
Déménagement puis livraison (après un temps de garde-meuble) sans problème particulier. J'ai beaucoup préparé le déménagement en amont. Les choses se passent donc vite et dans la courtoisie. Pourboires et plusieurs cafés pour être aimable avec l'équipe.
Ce que je ne savais pas, c'est que j'aurais dû faire tourner mon lave-linge avant le départ des livreurs un mois et demi plus tard... Quand je l'ouvre quelques jours plus tard, je m'aperçois qu'il est endommagé (3 ou 4 manipulations au lieu de deux car le camion prévu avec caisse pour le garde meubles était en panne). J'envoie un mail. On me répond qu'un courrier recommandé est nécessaire, en se gardant bien de me rappeler qu'il me reste 3 jours pour être dans le délai légal (c'est sûrement écrit en petit quelque part). J'ai pourtant évoqué dans mon mail l'état de mon conjoint victime d'un grave accident le jour même de l'emménagement, et bien sûr le fait que je sois un peu débordée et désemparée. Ce n'est pas pour autant que l'agence de Brest fait preuve d'un peu de bienveillance.... Rien à cirer...
Bref, attitude de l'équipe commerciale désolante.
Et l'argument des réserves précises et détaillées à porter sur la lettre de voiture, c'est juste de la pure malhonnêteté. À moins d'héberger les livreurs le temps de tout déballer, on fait comment ?
Je compte soumettre cette question à une association de consommateurs. Ras le bol de ces pratiques qui relèvent de l'escroquerie.

Publié le 08-03-2021

déménagement de 10 m3 dont un piano droit

Déménagement fait le : 15/02/2021
Attention si vous avez un piano à déménager: Tout s'est bien passé jusqu'au moment de monter le piano au premier étage. Les deux déménageurs, sans prendre aucune mesure ni du piano, ni de la cage d'escalier, ont décrété, et écrit sur la lettre de voiture, après avoir fait monter une marche au piano, qu'il était impossible de le monter par l'escalier et qu'il faudrait passer par une fenêtre (sans en prendre les mesures) avec une échelle électrique. Le devis demandé pour ce "complément de prestation" s'élevant à 25% de la somme déjà payée, nous avons préféré faire appel à deux voisins compréhensifs et courageux qui ont monté sans encombre le piano par l'escalier. DEMECO, ignorant mes courriers, n'a pas jugé bon de s'excuser pour le manque de professionnalisme, la désinvolture et la mauvaise foi de ses agents.
Attention si vous avez un piano à déménager

Publié le 28-12-2020

Déménagement loir et cher-suisse

Déménagement fait le : 17/12/2020
tenais à vous remercier pour le très bon déroulement de notre déménagement.



Nous sommes particulièrement satisfait de tous vos services et nous vous en remercions vivement. Que ce soit au niveau administratif ou terrain ce fut parfait. (gentillesse et réactivité ont été les maîtres mots)



Les déménageurs ont été très efficace et menés par Alain en chef d équipe fort sympathique.



Le passage en douane à ete très rapide et sans aucun soucis.



Rien n à été cassé, un timing parfait et un professionnalisme à la hauteur de votre entreprise.



Nous recommanderons sans aucun problème Demeco.

Publié le 27-09-2020

Des dégâts faits sur les meubles, les murs , huisserie , des cartons dans les coins mélangés, du personnel absent...., ,

Déménagement fait le : 21/07/2020
Absents pour signature chez le notaire , ma fille était présente sur les.lieux.
Un intérimaire prévu est absent et arrive 2 h en retard
On arrive à 16h30 il ya en a partout , le meubles sont partiellement remontés.
La.vaisselle est sur la table à ranger ...
On constate des.degats sur la table basse , jappelle Demeco et j'envoie des photos la.secrétaire me.dit "votre dossier est ouvert vous n'avez pas de délai pour faire vos réclamations "
On constate dautres dégâts : mur, huisserie, canapé, salon de jardin
..j'envoie des photos des que je peux avec mon portable et je suis les instructions de la.sectetaire site de Guer.
On reçoit un mail avec 50 € en tout et pour tout .
Jappelle on me RÉPOND que ma demande est hors délai alors que jai suivi les consignes de la secrétaire et QUE JE NE PEUX PAS PROUVER QUE CE SONT LES DÉMÉNAGEURS QUI ONT FAIT LES DÉGÂTS !!!!
Je demande comment le prouver ? Faudrait il prendre des photos de TOUT avant ? Pas de réponse !!! Le pot de fer contre le.pot de.fer !
NE PRENEZ PAS DEMECO !!!

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